Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2025 r.

Dotyczy: Danii, Polski, Holandii, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2025 r.

W TAUCHIC bardzo poważnie traktujemy ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka szczegółowo wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, dokonujesz zakupu lub korzystasz z naszych usług.

TAUCHIC jest obsługiwany przez Imperial Capital Partners i hostowany przez Shopify, które zapewnia platformę e-commerce, z której korzystamy do realizacji zamówień i płatności. Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na warunki opisane w niniejszej polityce prywatności. Polityka ta dotyczy klientów na wszystkich naszych rynkach (Dania, Polska, Holandia, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone).

1. Jakie dane osobowe gromadzimy

Kiedy odwiedzasz nasz sklep internetowy lub dokonujesz zakupu, możemy gromadzić następujące rodzaje danych:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy.
  • Dane dotyczące płatności: rodzaj karty, metoda płatności i identyfikator transakcji (nigdy nie przechowujemy pełnych danych karty).
  • Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, preferencje i poprzednie zakupy.
  • Dane dotyczące transakcji: produkty, które przeglądałeś, dodałeś do koszyka, kupiłeś, zwróciłeś lub anulowałeś.
  • Informacje techniczne: adres IP, typ urządzenia, informacje o przeglądarce, system operacyjny oraz pliki cookie.

2. W jaki sposób gromadzimy dane

Gromadzimy dane na kilka sposobów:

  1. Bezpośrednio od Ciebie – kiedy zakładasz konto, dokonujesz zakupu, zapisujesz się do naszego newslettera lub kontaktujesz się z nami.
  2. Automatycznie – za pomocą plików cookie, plików dziennika i technologii śledzenia, które rejestrują zachowania użytkowników i ruch internetowy.
  3. Za pośrednictwem Shopify – platformy obsługującej płatności, realizację zamówień i przechowywanie danych.
  4. Od zewnętrznych dostawców – np. firm kurierskich, dostawców usług płatniczych i partnerów marketingowych – gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług.

3. Cel przetwarzania Twoich danych

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

  • Realizacja i dostarczanie zamówień, w tym obsługa płatności, wysyłka, zwroty i refundacje.
  • Zarządzanie Twoim kontem klienta i zapewnienie Ci spersonalizowanych wrażeń z zakupów.
  • Wysyłanie wiadomości dotyczących obsługi klienta i zamówień, np. potwierdzeń zamówień i informacji o statusie.
  • Ulepszanie naszej strony internetowej, bezpieczeństwa i obsługi klienta w oparciu o zachowania użytkowników.
  • Wysyłanie newsletterów i informacji o promocjach, jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych.
  • Przestrzeganie zobowiązań prawnych, w tym wymogów dotyczących rachunkowości i podatków.
  • Zapobieganie oszustwom i nadużyciom oraz ochrona uzasadnionych interesów biznesowych.

4. Udostępnianie i przekazywanie informacji

Udostępniamy dane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług. Może to obejmować:

  • Shopify, nasza platforma e-commerce.
  • Dostawcy usług płatniczych (Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, MobilePay i Visa) zapewniający bezpieczne przetwarzanie płatności.
  • Firmy kurierskie na wszystkich naszych rynkach (np. GLS i DHL w Danii; PostNL i DHL w Holandii; InPost i DPD w Polsce; Royal Mail i DPD w Wielkiej Brytanii; USPS i FedEx w Stanach Zjednoczonych), które dostarczają Twoje przesyłki.
  • Usługi marketingowe i analityczne (np. Google Analytics, Meta), które pomagają nam ulepszać funkcjonalność i komfort użytkowania.
  • Organy władzy – jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy, np. w przypadku podejrzenia oszustwa lub na mocy nakazu sądowego.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych ani nie udostępniamy ich stronom trzecim w celach innych niż te opisane w niniejszej polityce.

5. Shopify a przetwarzanie danych na arenie międzynarodowej

TAUCHIC korzysta z platformy e-commerce Shopify International Ltd. Shopify może przetwarzać Twoje dane na serwerach zlokalizowanych poza UE/EOG, w tym w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych.

Aby zapewnić wysoki poziom ochrony, Shopify przestrzega przepisów RODO i stosuje standardowe klauzule umowne (SCC) UE dotyczące legalnego międzynarodowego przekazywania danych. Politykę prywatności Shopify można przeczytać tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Pliki cookie

TAUCHIC wykorzystuje pliki cookie, aby poprawić komfort korzystania ze strony i zapewnić jej prawidłowe działanie. Pliki cookie służą do:

  • Zapisz swoje preferencje i produkty w koszyku.
  • Zwiększ wydajność i analizuj ruch internetowy.
  • Dostosowywanie treści i reklam do Twoich zainteresowań.

Zarządzanie plikami cookie

W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą narzędzia TinyCookie, które znajduje się na dole strony. Możesz również wyłączyć pliki cookie w swojej przeglądarce. Przeczytaj instrukcje tutaj:

7. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Chronimy Twoje dane poprzez:

  • Szyfrowanie SSL podczas przesyłania danych.
  • Dostęp ograniczony do upoważnionych pracowników.
  • Bezpieczne przechowywanie danych za pośrednictwem Shopify oraz na bezpiecznych serwerach.

Twoje dane będą przechowywane tylko tak długo, jak będzie to konieczne do:

  • Realizacja transakcji, obsługa klienta oraz przestrzeganie wymogów prawnych.
  • Rozstrzyganie sporów, sprawy gwarancyjne lub obowiązki księgowe.

Gdy dane nie są już potrzebne, są one bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

8. Twoje prawa

Jako klient masz prawo do:

  • Wgląd w dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
  • Sprostowanie nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.
  • Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”) Twoich danych, o ile zezwalają na to przepisy prawne.
  • Ograniczenie przetwarzania danych w szczególnych przypadkach.
  • Przenoszenie danych – otrzymanie swoich danych w ustrukturyzowanym formacie.
  • Sprzeciw wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingowych.
  • Wycofanie zgody – np. na otrzymywanie newsletterów.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@tauchic.com. Jeśli chcesz złożyć skargę, możesz skontaktować się z odpowiednim organem ochrony danych w swoim kraju:

9. Prywatność dzieci

TAUCHIC nie oferuje produktów bezpośrednio dzieciom poniżej 16 roku życia i nie gromadzi świadomie danych od osób niepełnoletnich. Jeśli jako rodzic zauważysz, że Twoje dziecko udostępniło nam swoje dane osobowe, prosimy o kontakt, abyśmy mogli je niezwłocznie usunąć.

10. Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane mogą być przetwarzane poza terytorium UE/EOG (np. w Stanach Zjednoczonych), gdy jest to konieczne do świadczenia usług, takich jak obsługa płatności lub hosting. Zawsze stosujemy ważne i bezpieczne mechanizmy przekazywania danych, w tym standardowe klauzule umowne UE, aby zapewnić zgodność z RODO.

11. Zmiany w niniejszej polityce

Niniejsza polityka może zostać zaktualizowana w przypadku zmian w przepisach prawnych, naszych praktykach biznesowych lub stosowanych przez nas technologiach. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data aktualizacji widnieje na górze strony.

12. Informacje o firmie i dane kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące płatności lub potrzebujesz pomocy, zawsze możesz się z nami skontaktować.

Nazwa strony internetowej: TAUCHIC

Nazwa firmy: Imperial Capital Partners

Adres: Keurenplein 4, 1069CD, Amsterdam, Holandia

E-mail: info@tauchic.com

Formularz kontaktowy: tutaj

Telefon: +31 6 27 01 81 98

Numer w Izbie Handlowej: 98307851

Numer identyfikacyjny VAT: NL868439071B01

Godziny otwarcia działu obsługi klienta Poniedziałek – piątek: 09:00 – 17:00 Sobota: 09:00 – 13:00 Niedziela: Nieczynne

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu jednego dnia roboczego.