Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 november 2025

Geldt voor: Denemarken, Polen, Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten Laatst bijgewerkt: 6 november 2025

Bij TAUCHIC nemen we de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. In dit beleid wordt gedetailleerd uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of gebruikmaakt van onze diensten.

TAUCHIC wordt beheerd door Imperial Capital Partners en gehost via Shopify, dat het e-commerceplatform levert dat wij gebruiken voor de afhandeling van bestellingen en betalingen. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit privacybeleid worden beschreven. Dit beleid geldt voor klanten in al onze markten (Denemarken, Polen, Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten).

1. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wanneer u onze webshop bezoekt of een aankoop doet, kunnen wij de volgende soorten gegevens verzamelen:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres.
  • Betalingsgegevens: kaarttype, betaalmethode en transactie-ID (we slaan nooit je volledige kaartgegevens op).
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en eerdere aankopen.
  • Transactiegegevens: producten die je hebt bekeken, aan je winkelmandje hebt toegevoegd, hebt gekocht, hebt geretourneerd of hebt geannuleerd.
  • Technische gegevens: IP-adres, type apparaat, browsergegevens, besturingssysteem en cookies.

2. Hoe wij gegevens verzamelen

We verzamelen gegevens op verschillende manieren:

  1. Rechtstreeks van jou – wanneer je een account aanmaakt, een aankoop doet, je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt.
  2. Automatisch – via cookies, logbestanden en trackingtechnologieën die het gedrag van gebruikers en het webverkeer registreren.
  3. Via Shopify – dat zorgt voor betalingen, orderafhandeling en gegevensopslag.
  4. Van externe leveranciers – zoals transportbedrijven, betalingsdiensten en marketingpartners – wanneer dit nodig is om onze diensten te kunnen leveren.

3. Doel van de verwerking van uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en afhandelen van bestellingen, met inbegrip van betaling, verzending, retourzendingen en terugbetalingen.
  • Om uw klantaccount te beheren en u een persoonlijke winkelervaring te bieden.
  • Het versturen van service- en ordermails, zoals orderbevestigingen en statusupdates.
  • Onze website, beveiliging en klantenservice verbeteren op basis van gebruikersgedrag.
  • Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen, als je toestemming hebt gegeven voor marketing.
  • Het naleven van wettelijke verplichtingen, waaronder boekhoudkundige en fiscale vereisten.
  • Het voorkomen van fraude en misbruik en het waarborgen van legitieme zakelijke belangen.

4. Delen en doorgeven van gegevens

Wij geven alleen gegevens door wanneer dat nodig is om onze diensten te kunnen leveren. Dit kan het volgende omvatten:

  • Shopify, ons e-commerceplatform.
  • Betaalproviders (Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, MobilePay en Visa) voor een veilige afhandeling van betalingen.
  • Koeriersbedrijven in al onze markten (bijvoorbeeld GLS en DHL in Denemarken; PostNL en DHL in Nederland; InPost en DPD in Polen; Royal Mail en DPD in het Verenigd Koninkrijk; USPS en FedEx in de Verenigde Staten), om uw artikelen te bezorgen.
  • Marketing- en analysediensten (zoals Google Analytics en Meta) die ons helpen de functionaliteit en de gebruikerservaring te verbeteren.
  • Overheidsinstanties – indien dit vereist is op grond van de geldende wetgeving, bijvoorbeeld bij verdenking van fraude of juridische vorderingen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit en delen deze niet met derden voor andere doeleinden dan die welke in dit beleid worden beschreven.

5. Shopify en internationale gegevensverwerking

TAUCHIC maakt gebruik van Shopify International Ltd. als e-commerceplatform. Shopify kan uw gegevens verwerken op servers die zich buiten de EU/EER bevinden, waaronder in Canada en de VS.

Om een hoog beschermingsniveau te waarborgen, voldoet Shopify aan de AVG en maakt het gebruik van de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de EU voor legale internationale gegevensoverdracht. Je kunt het privacybeleid van Shopify hier lezen: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Cookies

TAUCHIC maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren en ervoor te zorgen dat de website correct functioneert. Cookies worden gebruikt om:

  • Je voorkeuren en artikelen in het winkelmandje opslaan.
  • De prestaties verbeteren en het webverkeer analyseren.
  • Inhoud en advertenties afstemmen op jouw interesses.

Cookiebeheer

Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de TinyCookie-tool die onderaan de pagina wordt weergegeven. Je kunt cookies ook uitschakelen in je browser. Lees hier de handleidingen:

7. Opslag en gegevensbeveiliging

Wij beschermen uw gegevens door middel van:

  • SSL-versleuteling bij gegevensoverdracht.
  • Toegang beperkt tot bevoegde medewerkers.
  • Veilige gegevensopslag via Shopify en op beveiligde servers.

Uw gegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is om:

  • Aankopen afronden, klantenservice verlenen en voldoen aan wettelijke vereisten.
  • Geschillen, garantiezaken of boekhoudkundige verplichtingen oplossen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze op veilige wijze gewist of geanonimiseerd.

8. Uw rechten

Als klant hebt u recht op:

  • Inzicht in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
  • Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Het verwijderen („het recht om te worden vergeten“) van uw gegevens, voor zover de wetgeving dit toestaat.
  • Beperking van de behandeling in bijzondere gevallen.
  • Gegevensoverdraagbaarheid – het verkrijgen van je gegevens in een gestructureerd formaat.
  • Bezwaar tegen gegevensverwerking, waaronder marketing.
  • Intrekking van toestemming – bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven.

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@tauchic.com. Als u een klacht wilt indienen, kunt u contact opnemen met de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw land:

9. De privacy van kinderen

TAUCHIC biedt geen producten rechtstreeks aan aan kinderen jonger dan 16 jaar en verzamelt niet bewust gegevens van minderjarigen. Als u als ouder merkt dat uw kind persoonlijke gegevens met ons heeft gedeeld, verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat wij deze onmiddellijk kunnen verwijderen.

10. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen buiten de EU/EER worden verwerkt (bijvoorbeeld in de VS) wanneer dit nodig is om diensten zoals betalingen of hosting te leveren. We maken altijd gebruik van geldige en veilige overdrachtsmechanismen, waaronder de modelcontractbepalingen van de EU, om naleving van de AVG te waarborgen.

11. Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt als er wijzigingen optreden in de wetgeving, onze bedrijfsvoering of de technologie die wij gebruiken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina, met de bijgewerkte datum bovenaan.

12. Bedrijfsgegevens & Contact

Als je vragen hebt over de betaling of hulp nodig hebt, kun je altijd contact met ons opnemen.

Naam van de website: TAUCHIC

Bedrijfsnaam: Imperial Capital Partners

Adresse: Keurenplein 4, 1069CD, Amsterdam, Nederland

E-mail: info@tauchic.com

Contactformulier: hier

Telefoon: +31 6 27 01 81 98

Kamer van Koophandelnummer: 98307851

BTW-nummer: NL868439071B01

Openingstijden van de klantenservice Maandag – vrijdag: 09.00 – 17.00 uur Zaterdag: 09.00 – 13.00 uur Zondag: gesloten

We streven ernaar om alle vragen binnen één werkdag te beantwoorden.