Bij TAUCHIC profiteer je van gratis verzending naar Denemarken, ongeacht de grootte van je bestelling.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen verwerkt en verzonden vanuit ons distributiecentrum.

De gemiddelde levertijd bedraagt 4 tot 6 werkdagen na verzending, afhankelijk van waar je woont en de drukte bij onze bezorgpartners.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met een track & trace-link, zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendgegevens en een track & trace-link.

Via deze link kun je de actuele status van je pakket volgen tot het moment van levering.

Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan even in je spamfolder. Als je de e-mail niet kunt vinden, kun je altijd contact met ons opnemen via info@tauchic.dk.

Ja, je kunt je bestelling binnen 5 minuten na het voltooien van de betaling annuleren of wijzigen.

Na deze periode wordt de bestelling automatisch verwerkt in ons systeem en kunnen we de verzending niet meer tegenhouden.

Als de bestelling al is verzonden, kun je deze nog steeds retourneren zodra je het pakket hebt ontvangen.

Bij Tauchic heb je altijd 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Binnen deze termijn kun je je aankoop zonder opgave van reden retourneren, mits het product in originele en onbeschadigde staat verkeert, ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

Om een retourzending aan te melden, kun je contact met ons opnemen via info@tauchic.dk met je bestelnummer en de reden voor de retourzending. Wij sturen je dan de nodige retourinstructies.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je je terugbetaling binnen 7 werkdagen via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.

Bij Tauchic accepteren we de volgende veilige betaalmethoden: Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, MobilePay en Visa.

Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding, zodat uw betalingsgegevens altijd versleuteld en beveiligd worden verzonden.

Onze producten worden altijd zorgvuldig verpakt en gecontroleerd voordat ze worden verzonden. Mocht u toch een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@tauchic.dk, onder vermelding van uw bestelnummer en met foto’s van het product.

Wij behandelen uw verzoek binnen één werkdag en zorgen voor een passende oplossing — meestal een vervangend product of een terugbetaling.

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar. Je kunt contact met ons opnemen via info@tauchic.dk – we streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.

Openingstijden: maandag t/m vrijdag 09.00 – 17.00 uur, zaterdag 09.00 – 13.00 uur, zondag gesloten.